Onderdelen en reparatie: wat de Europese regels u garanderen

Welke onderdelen fabrikanten beschikbaar moeten houden, hoe lang, en wat het Europese recht op reparatie inhoudt.

Gepubliceerd 14 september 2026 · bijgewerkt 14 september 2026 · door AA Witgoed Assen

Onderdelen per soort apparaat

Europese ecodesignverordeningen verplichten fabrikanten, importeurs of hun gemachtigden om onderdelen beschikbaar te houden. De termijnen gaan in nadat het laatste exemplaar van een model op de markt is gebracht; ze gaan dus over het model, niet over het individuele apparaat.

Apparaat	Voor iedereen, ook consumenten	Alleen voor professionele reparateurs	Levertijd	Geldt vanaf
Wasmachines en was-droogcombinaties	Deur, deurscharnier en afdichtingen, andere afdichtingen, deurvergrendeling en kunststof onderdelen zoals wasmiddelbakjes: 10 jaar	Onder meer motor en koolborstels, pompen, schokdempers en veren, trommel, lagers, verwarmingselementen, slangen en kleppen, printplaten, displays, sensoren en software: 10 jaar	15 werkdagen	1 maart 2021
Vaatwassers	Deurscharnier en afdichtingen, andere afdichtingen, sproeiarmen, afvoerfilters, korven en kunststof onderdelen zoals manden en deksels: 10 jaar	Onder meer motor, circulatie- en afvoerpomp, verwarmingselementen, slangen en kleppen, printplaten, displays, sensoren en software: 7 jaar	15 werkdagen	1 maart 2021
Koelkasten en vriezers	Deurgrepen, deurscharnieren, legplateaus en manden: 7 jaar; deurrubbers: 10 jaar	Thermostaten, temperatuursensoren, printplaten en lampen: 7 jaar	15 werkdagen	1 maart 2021
Wasdrogers	Deuren, deurrubbers, deurgrepen, deursloten en scharnieren, pluizenfilters, luchtfilters, kunststof onderdelen en condenswaterbak: 10 jaar	Onder meer afdichtingen, schakelaars, condenspomp, motoren, trommel en lagers, slangen en kleppen, printplaten, displays, sensoren, software, schokdempers en verwarmingselementen: 10 jaar	15 werkdagen	1 juli 2025

Professionele reparateurs hebben daarnaast recht op reparatie- en onderhoudsinformatie van de fabrikant, zoals schema's, foutcodes en diagnose-informatie.

Bronnen: Verordening (EU) 2019/2023, wasmachines en was-droogcombinaties, bijlage II · Verordening (EU) 2019/2022, vaatwasmachines, bijlage II · Verordening (EU) 2019/2019, koelapparaten, bijlage II · Verordening (EU) 2023/2533, wasdrogers.

Recht op reparatie

Richtlijn (EU) 2024/1799 verplicht fabrikanten om goederen op verzoek van de consument te repareren als daarvoor in Europese regels reparatie-eisen gelden, ook buiten de wettelijke garantie. Dat gebeurt gratis of tegen een redelijke prijs en binnen een redelijke termijn. De fabrikant hoeft niet te repareren als reparatie onmogelijk is. In de lijst van de richtlijn (bijlage II) staan onder meer huishoudelijke wasmachines en was-droogcombinaties, vaatwassers, koelapparaten en wasdrogers.

Kiest u binnen de wettelijke garantie voor reparatie in plaats van een ander product, dan wordt de aansprakelijkheidstermijn van de verkoper volgens de richtlijn eenmaal met twaalf maanden verlengd. De lidstaten moeten de regels uiterlijk 31 juli 2026 invoeren en vanaf die datum toepassen.

Bron: Richtlijn (EU) 2024/1799, bevordering van de reparatie van goederen, artikel 5, artikel 16 en artikel 22.

Wat dit betekent als u bij ons koopt

Op elk apparaat houdt u uw wettelijke rechten, ook bij outlet en kort gebruikt; zie refurbished of outlet witgoed kopen.
Daarbovenop geldt onze garantie: minimaal 2 jaar fabrieksgarantie op nieuw, 3 tot 12 maanden garantie op outlet en maximaal 3 maanden garantie op kort gebruikt. Zie bestellen, bezorgen en garantie.
Het modelnummer staat op het typeplaatje en, bij apparaten met een EPREL-registratie, ook op onze productpagina. Met dat nummer vraagt u onderdelen of reparatie aan bij de fabrikant.

Onderdelen- en reparatie-informatie van de fabrikant

Voor deze apparaten op voorraad heeft de fabrikant in EPREL een link naar onderdelen of reparatie-informatie opgegeven:

Hoover NDE H8A2TSBEXS-S (model NDE H8A2TSBEXS-S): onderdelen · reparatie-instructies
Sharp KD-NHA7S7PW21-DE (model KD-NHA7S7PW21-DE): onderdelen · reparatie-instructies
Beko DCU 8230N (model DCU 8230 N): onderdelen · reparatie-instructies
Frilec KOBLENZ9884TWP-010 (model KOBLENZ9884TWP-010C): onderdelen · reparatie-instructies
Beko B5T68247W2 (model B5T68247W2 7188242510): onderdelen · reparatie-instructies
Beko B5T68259M (model B5T68259M): onderdelen · reparatie-instructies

Bron: EPREL, de Europese energielabeldatabank.

Veelgestelde vragen

Hoe lang zijn onderdelen voor een wasmachine verkrijgbaar?

Voor modellen die vanaf 1 maart 2021 op de markt zijn gebracht: minimaal 10 jaar na het laatste exemplaar van het model, voor onderdelen als deur, afdichtingen en wasmiddelbakje ook voor consumenten. Levering binnen 15 werkdagen.

Mag ik zelf onderdelen bestellen?

Voor een deel van de onderdelen wel, zoals afdichtingen, filters en kunststof onderdelen. Technische onderdelen zoals motoren en printplaten zijn verplicht beschikbaar voor professionele reparateurs.

Geldt het recht op reparatie ook voor een gebruikt apparaat?

De richtlijn gaat over goederen waarvoor Europese reparatie-eisen gelden, zoals wasmachines, vaatwassers, koelapparaten en wasdrogers. Of een apparaat nieuw of gebruikt is gekocht, noemt de richtlijn daarbij niet als voorwaarde.