Nieuw, outlet of kort gebruikt: wat is het verschil?
Gepubliceerd · bijgewerkt · door AA Witgoed Assen
Bij alle drie geldt hetzelfde: u bestelt online of in de winkel, wij bezorgen in heel Nederland en België (gratis vanaf 150 euro), sluiten aan en nemen uw oude apparaat mee.
Het verschil zit in de prijs, in het gebruik en in de garantie die wij bovenop de wet geven. Uw wettelijke garantie heeft u altijd. Bij elk van de 235 apparaten op voorraad staan conditie, prijs inclusief btw en garantie erbij.
De drie naast elkaar
| Keuze | Wat het is | Garantie bovenop de wet | Bekijk |
|---|---|---|---|
| Nieuw | Ongebruikt, in de originele verpakking | Minimaal 2 jaar fabrieksgarantie | Al het witgoed |
| Outlet | Nieuw, alleen scherper geprijsd | 3 tot 12 maanden garantie | Outlet-apparaten |
| Kort gebruikt | Heeft draaiuren gemaakt; nagekeken en getest voordat het online kwam | Maximaal 3 maanden garantie | Kort gebruikte apparaten |
Bekijk al het witgoed op voorraad in Assen
Garantie: wat de wet regelt en wat wij toevoegen
De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn: een apparaat moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Van een gebruikt apparaat mag u minder verwachten dan van een nieuw, maar het moet wel goed werken. Gaat er in het eerste jaar iets mis, dan moet de verkoper aantonen dat het niet aan het apparaat lag; daarna ligt die bewijslast bij u.
Onze garantie op outlet en kort gebruikt is een inruilgarantie en komt daar bovenop. Gaat het apparaat binnen de termijn stuk door een gebrek dat er bij aankoop al in zat, dan ruilen wij het om voor een vergelijkbaar apparaat uit de voorraad. Schade door eigen toedoen, zoals een verstopte pomp, een val bij het verplaatsen of een verkeerde aansluiting, valt er niet onder.
Prijs: waar het verschil vandaan komt
Een outletapparaat is nieuw, alleen scherper geprijsd. Kort gebruikt is nog goedkoper, omdat het al draaiuren heeft gemaakt. De prijs staat bij elk apparaat, inclusief btw.
Wanneer kiest u wat?
- Nieuw: dagelijks gebruik, lang vooruit, of een inbouwapparaat dat precies in een bestaande keuken moet passen.
- Outlet: u wilt een nieuw apparaat voor een scherpere prijs. De garantie is 3 tot 12 maanden.
- Kort gebruikt: een tijdelijke woning, een tweede apparaat of een krap budget. De garantie is korter (maximaal 3 maanden), dus weeg mee hoe lang het apparaat mee moet.
Wat wij controleren
Elk apparaat wordt nagekeken voordat het op de site komt; kort gebruikte apparaten worden ook getest. Energieklasse en verbruik controleren wij tegen EPREL, de Europese energielabeldatabank. Bij een oud label staat de oude schaal erbij, zodat u een A+++ van vroeger niet verwart met een A van nu.
Past het bij u thuis?
Nieuw, outlet of kort gebruikt: een apparaat past alleen als de maten kloppen. Meet de plek, de deuropening en de route naar binnen; zie Inbouwmaten: hoe meet u uw keuken op? Wilt u het apparaat eerst zelf zien, dan bent u welkom in de winkel.
Twijfelt u over de maat? App een foto en de maten, wij zeggen of het past
Onze zekerheden
- Bezorging: gratis vanaf 150 euro, daaronder 120 euro, in heel Nederland en België; u kiest de bezorgdag zelf bij het afrekenen (maandag tot en met vrijdag). Ophalen in Assen is gratis.
- Aangesloten en oude apparaat mee: allebei bij de bezorging inbegrepen.
- Garantie: minimaal 2 jaar fabrieksgarantie op nieuw, 3 tot 12 maanden garantie op outlet, maximaal 3 maanden garantie op kort gebruikt. Daarnaast altijd uw wettelijke garantie, met de bewijslast in het eerste jaar bij ons.
Bekijk al het witgoed op voorraad in Assen
Liever eerst zien? Kom langs aan de Rolderstraat 54 in Assen of bel +31 6 24 95 58 01. Open dinsdag tot en met donderdag 10:30–18:00, vrijdag 10:30–12:15 en 14:00–18:00, zaterdag 10:30–17:00. Maandag op afspraak, zondag gesloten.
Veelgestelde vragen
Is outlet hetzelfde als refurbished?
Nee. Outlet is nieuw en heeft nooit bij iemand thuis gedraaid; het is alleen scherper geprijsd. Kort gebruikt is wel refurbished: het heeft draaiuren gemaakt.
Wat als het na onze garantie kapotgaat?
Dan blijft uw wettelijke garantie gelden: het apparaat moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Bel ons, dan kijken wij mee.
Lees ook: Refurbished of outlet witgoed kopen: uw rechten en garantie · Onderdelen en reparatie: wat de Europese regels u garanderen · Wat kost een wasmachine echt? · Bezorgen of zelf ophalen?
Bronnen: ACM ConsuWijzer, garantie · ACM ConsuWijzer, bewijslast bij een kapot product · Burgerlijk Wetboek boek 7, artikel 18a · EPREL.